Gartner: 85% dos líderes de atendimento vão usar GenAI conversacional em 2025
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O Oracle Service Cloud ajuda as organizações a diferenciar suas marcas desenvolvendo relacionamentos duradouros e lucrativos com experiências unificadas de web, sociais e de contact center. Através do Oracle Service Cloud Training, você aprenderá a configurar, personalizar e administrar seus aplicativos, usar ferramentas que capacitam a equipe do contact center e extrair análises para direcionar as interações positivas do cliente.
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Oracle Marketing Cloud ajuda as empresas a personalizar a experiência de cada cliente para aumentar o engajamento, advocacia e receita usando uma solução de marketing completa e baseada em dados. Através dos profissionais do Oracle Marketing Cloud Training, aprendem as melhores práticas de marketing moderno e como aplicá-las no mundo real.
O CPQ Cloud da Oracle ajuda as equipes de vendas, canais e sites de comércio eletrônico a venderem de forma mais rápida, mais fácil e precisa em qualquer lugar – e em qualquer dispositivo. Com o CPQ Cloud Training, você aprenderá como configurar, administrar e usar funcionalidades avançadas para resolver casos de uso complexo em seu site do Cloud CPQ.
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Estamos vivendo uma era de transformação, onde a integração entre humanos e tecnologias, como a IA, redefinem o trabalho e os mercados A interação entre
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